Il commence à pleuvoir. L'eau coule encore au même endroit sur le revêtement. Pourtant, vue du terrain, la gouttière a l'air propre.
Avant de réserver un autre nettoyage, regardez où l'eau s'échappe. Ce détail aide à distinguer un bouchon, une fuite et un problème d'évacuation au sol. Voici quoi observer, quoi photographier et quelles questions poser avant d'accepter les travaux, à Montréal et dans l'Ouest-de-l'Île.
Pourquoi une gouttière déborde-t-elle?
Des feuilles, une sortie bouchée, une mauvaise pente ou de la glace peuvent empêcher l'eau de circuler. Mais de l'eau sur le mur ne prouve pas que la gouttière déborde. Elle peut passer derrière ou fuir à un joint. Repérez d'abord le point de fuite, puis faites vérifier la cause avant de choisir un nettoyage ou une réparation.
Commencez par ce que vous voyez
Ces indices vous aident à décrire le problème. Ils ne remplacent pas une inspection.
| Ce que vous voyez | Ce qu'il faut vérifier | Avant d'accepter les travaux |
|---|---|---|
| L'eau passe par-dessus le rebord | Les débris, la sortie et la descente | Demandez si tout le trajet de l'eau sera vérifié. |
| L'eau coule derrière la gouttière | Le bord du toit, la position de la gouttière et leur raccordement | Demandez une inspection avant de présumer qu'un nettoyage suffira. |
| L'eau fuit à un joint | Le joint et une possible accumulation d'eau à proximité | Demandez ce qui fuit et pourquoi. |
| Rien ne déborde en haut, mais l'eau s'accumule au sol | Le bas de la descente et la pente du terrain | Demandez où l'eau devrait être dirigée. |
Une descente qui coule à peine donne un indice. Elle ne prouve pas qu'il y a un bouchon. L'intensité de la pluie et la portion du toit qui alimente cette descente comptent aussi. Une photo du débordement avec le bas de la descente aide davantage qu'une seule de ces deux vues.
Suivez le trajet de l'eau
L'eau doit passer du toit à la gouttière, puis dans la sortie et la descente, avant de s'éloigner de la maison. Une section propre ne dit pas ce qui se passe plus loin.
Des feuilles dans la gouttière, ou un bouchon plus loin?
Les feuilles visibles sont un point de départ. L'ouverture qui mène à la descente et l'intérieur du tuyau méritent aussi une vérification. Enlever les débris de la gouttière ne suffit pas à confirmer que l'eau s'évacue.
Le guide d'entretien de CAA-Québec recommande de retirer les débris et de vérifier l'écoulement dans les descentes. Quand vous comparez les soumissions, demandez si les deux sont inclus. Notre guide du nettoyage de gouttières explique ce que le travail comprend.
Ça déborde encore après un nettoyage?
Décrivez ce qui revient : le même débordement, au même endroit, sous une pluie semblable. Demandez ce qui a été dégagé et comment l'écoulement a été vérifié.
Un creux visible ou une section où l'eau reste mérite une vérification de la pente et des supports. Si une gouttière dégagée déborde encore sous une forte pluie, demandez si elle peut recevoir toute l'eau qui y arrive. Le Manuel du propriétaire-occupant de la SCHL présente plusieurs causes de débordement. Trouvez celle qui explique votre situation avant de payer un autre nettoyage.
L'eau passe derrière la gouttière?
Mentionnez-le clairement. Il faut alors vérifier comment l'eau du toit entre dans la gouttière. Un nettoyage peut faire partie des travaux, mais on ne devrait pas promettre qu'il réglera tout sans examiner le bord du toit.
L'eau s'accumule au pied de la descente?
Si la gouttière évacue bien l'eau, mais que la descente la déverse contre la maison, le problème continue au sol.
Les consignes de la Ville de Montréal (en anglais) indiquent de diriger l'eau vers une surface perméable, à au moins 1,5 mètre des fondations. Vérifiez les consignes de votre municipalité ou de votre arrondissement avant de modifier un raccordement. Les mêmes règles ne s'appliquent pas nécessairement partout dans l'Ouest-de-l'Île.
Trois photos pour mieux expliquer le problème
Si vous pouvez observer la situation d'un endroit abrité et sécuritaire, prenez :
- Une vue d'ensemble. Incluez le bord du toit et la descente pour bien situer le problème.
- Le point où l'eau s'échappe. Montrez si elle passe par-dessus le rebord, vient de l'arrière ou fuit à un joint.
- Le sol en dessous. Montrez le bas de la descente et l'endroit où l'eau s'accumule ou s'écoule.
Ajoutez une courte note : pluie légère ou forte averse, un seul endroit ou plusieurs, première fois ou retour du problème après un nettoyage. Si la sortie est cachée ou enfouie, précisez-le au lieu de deviner ce qui s'y passe.
Restez au sol. Vous n'avez pas besoin de monter, de soulever un protège-gouttière ou de démonter quoi que ce soit pour fournir des renseignements utiles. Laissez tomber les photos si la météo ou l'accès rend l'observation risquée.
Nettoyage ou réparation : que devrait expliquer la soumission?
Une soumission utile fait le lien entre les travaux proposés et le problème que vous avez décrit.
- Pour un nettoyage : ce qui sera dégagé, y compris les sorties et les descentes, et comment l'écoulement sera vérifié.
- Pour une réparation : le défaut observé, la correction proposée et les autres éléments à examiner, s'il y a lieu.
- Pour des travaux plus importants : pourquoi un nettoyage ou une petite réparation ne suffirait pas.
Posez une dernière question : « Qu'allez-vous vérifier avant de considérer le travail terminé? » Vous aurez un point concret à vérifier à la fin de la visite.
Flip et Bulles offre le nettoyage et les réparations mineures de gouttières. Demandez à Stanley si ces services conviennent à ce que vous observez. Les travaux au bord du toit, le remplacement et les modifications au drainage souterrain demandent leur propre évaluation et une soumission distincte.
Avant le gel à Montréal
La chute des feuilles est un bon rappel de vérifier le trajet de l'eau. CAA-Québec recommande un nettoyage au printemps et à l'automne. La glace peut aussi nuire aux gouttières : un nettoyage ne garantit donc pas un hiver sans débordement.
Pour la liste saisonnière complète, consultez notre guide de préparation d'automne des vitres et des gouttières.
Questions fréquentes
Ma gouttière a l'air propre. Peut-elle quand même être bouchée?
Oui. Depuis le terrain, on ne peut pas confirmer l'état de la sortie ni de l'intérieur de la descente. Décrivez ce que vous voyez et demandez une vérification de tout le trajet de l'eau.
Les protège-gouttières éliminent-ils le risque de bouchon?
Non. Ils demandent quand même des vérifications et de l'entretien. Précisez le modèle que vous avez pour savoir comment il sera inspecté. Notre guide d'entretien des protège-gouttières explique quoi surveiller.
De l'eau près des fondations veut-elle dire qu'il y a déjà des dommages?
Pas nécessairement. Notez où l'eau s'accumule et si vous voyez de l'humidité à l'intérieur. Une accumulation persistante ou de l'eau dans la maison demande une évaluation qui dépasse une soumission de nettoyage de gouttières.
Montrez à Stanley où l'eau s'en va
Vous n'avez pas besoin d'identifier la pièce défectueuse avant de demander de l'aide. Décrivez ce qui se passe, à quel moment, et si les gouttières ont été nettoyées récemment.
Demandez une soumission à Flip et Bulles. Ajoutez ces renseignements et dites à Stanley si vous avez des photos. La conversation commencera avec une idée plus claire de ce qu'il faut vérifier et des travaux qui conviennent à votre maison.